1. مقدمه
استفاده شما از سامانه بهمنزله پذیرش کامل این قوانین است. هر کاربر موظف است پیش از استفاده از خدمات،
موارد زیر را مطالعه و رعایت کند. عدم آگاهی از قوانین، مسئولیت را از کاربر سلب نمیکند.
2. تعاریف کاربران
2.1 کاربر استفادهکننده
کاربری که از خدمات و امکانات سامانه (جستجو، مشاهده اطلاعات، دریافت خدمات سازمانی و...) استفاده میکند.
ممکن است عضو یا غیرعضو سازمان باشد.
2.2 کاربر نهایی (عضو سازمان)
کاربری که بهعنوان عضو رسمی یک سازمان، بهواسطه دسترسی سازمانی از خدمات معرفیشده در سامانه استفاده
میکند و دسترسیهای ویژهتری نسبت به کاربران عمومی دارد.
2.3 کاربر فروشگاه
شخص حقیقی یا حقوقی که فروشگاه حضوری یا مجازی ایجاد کرده و کالا یا خدمات خود را از طریق سامانه ارائه میکند.
مسئولیت تمام اطلاعات ثبتشده، قیمتها، موجودی، محتوا، تصاویر، فاکتورها و تعهدات فروش بر عهده این کاربر است.
2.4 کاربر سازمان
نماینده رسمی سازمان که اختیار مدیریت، ثبت و اصلاح اطلاعات سازمان، مدیریت اعضا، فعالسازی خدمات و ارتباط
با سامانه را دارد.
3. الزامات عمومی کاربران
- از سامانه فقط مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
- هیچگونه محتوای خلاف واقع، گمراهکننده یا ناقض حقوق دیگران منتشر نکنند.
- به زیرساخت و امنیت سامانه آسیب نزنند (شامل تلاش برای نفوذ، اسکن امنیتی، مهندسی معکوس و…).
- دادههای لاگین یا دسترسی را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهند.
- فقط اطلاعات واقعی و بهروز ثبت کنند.
- در صورت مشاهده هرگونه سوءاستفاده، فوراً سامانه را مطلع کنند.
4. الزامات اختصاصی کاربران
4.1 تعهدات کاربر نهایی (عضو سازمان)
- اطلاعات سازمانی را محرمانه نگه دارد.
- صرفاً در حدود وظایف سازمانی از سامانه استفاده کند.
- هرگونه تغییر موقعیت شغلی یا پایان همکاری را به سازمان اعلام کند.
- از هرگونه استفاده تجاری شخصی بدون اجازه سازمان خودداری کند.
-
کاربر در صورت اقدام به ثبت ضمانت بهعنوان شخص ثالث، تأیید مینماید و میپذیرد که مفاد تعهدنامه زیر برای وی لازمالاجرا بوده و مورد قبول ایشان است:
«اینجانب … فرزند … به شماره ملی … و دارای شغل … بدینوسیله متعهد میگردم که در قبال پرداختها و تعهدات مالی آقا/خانم … مبلغ … ریال بههمراه کلیه سود، کارمزدها و جرایم احتمالی نزد شرکت/اداره … تعهد مینمایم و به امور مالی و ذی الحساب شرکت/ اداره … وکالت بلاعزل میدهم چنانچه نامبرده به هر علت رابطه استخدامیش را با شرکت / اداره قطع و امکان کسر اقساط از حقوق ایشان وجود نداشت تا تسویه کامل بدهی نامبرده، اقساط و معوقات مربوط به ایشان را از حقوق و مطالبات اینجانب کسر نمایید.
این تعهد برای ضامن قطعی، لازمالاجرا و غیرقابل رجوع بوده و هرگونه اعتراض بعدی از سوی وی مسموع نخواهد بود.»
4.2 تعهدات کاربر فروشگاه
- اطلاعات کالا، قیمت، شرایط فروش، تصاویر و توضیحات را صحیح و مطابق واقع ثبت کند.
- قوانین تجارت الکترونیک، مالیات، حمایت از مصرفکننده و مقررات حملونقل را رعایت کند.
- سفارشهای ثبتشده را مطابق تعهد انجام دهد.
- مسئولیت ۱۰۰٪ محتوای فروشگاه خود را بپذیرد (شامل حقوق مالکیت فکری، تصاویر و توضیحات).
- به درخواست سامانه در خصوص بررسی شکایات کاربران پاسخگو باشد.
- از دادههای کاربران فقط در چهارچوب خدمترسانی استفاده کند و حق فروش دادهها را ندارد.
4.3 تعهدات کاربر سازمان
- دسترسیها را فقط به اعضای واقعی سازمان بدهد.
- تغییر وضعیت کاربران را مدیریت کند.
- مسئولیت صحت اطلاعات سازمان را بپذیرد.
- در صورت تخلف کاربران سازمان، پاسخگو باشد.
- از حساب سازمان برای سفارشدهی یا فعالیت شخصی استفاده نکند.
5. حقوق سامانه
5.1 مدیریت دادهها
- اطلاعات کاربران را جمعآوری، پردازش و ذخیره کند.
- برای ارتقای کیفیت خدمات، تحلیل دادهها انجام دهد.
- دادههای غیرشخصی یا ناشناسشده را برای تحلیل، گزارشدهی و بهبود خدمات استفاده کند.
5.2 استفاده تبلیغاتی از اطلاعات (با رضایت کاربر در زمان ثبتنام)
- از اطلاعات کاربران برای نمایش پیشنهادهای شخصیسازیشده،
- ارسال کمپینهای تبلیغاتی،
- تحلیل رفتار خرید و رفتار کاربری
نکته سختگیرانه:
سامانه متعهد است بدون اجازه کاربر، اطلاعات هویتی (نام، شماره تماس، کدملی…) را به شخص یا سازمان ثالث نفروشد.
استفاده تبلیغاتی فقط در چهارچوب سامانه یا شرکای تجاری مستقیم انجام میشود.
5.3 تغییر یا توقف خدمات
- ویژگیها را تغییر دهد
- بخشی از خدمات را حذف یا اضافه کند
- دسترسی کاربران متخلف را مسدود کند
5.4 تعلیق یا لغو حساب
در موارد زیر حساب امکان مسدود شدن دارد:
- ثبت اطلاعات خلاف واقع
- تلاش برای دور زدن قوانین
- سوءاستفاده از دادهها
- نقض امنیت
- ایجاد فروشگاه یا سازمان جعلی
6. مسئولیتها و انتظارات
6.1 مسئولیت محتوای ثبتشده
تمام مسئولیت محتوایی که توسط کاربران (شامل فروشگاهها و سازمانها) منتشر میشود،
بر عهده خود آنهاست و سامانه هیچ مسئولیتی در قبال صحت، قانونیبودن یا پیامدهای آن ندارد.
6.2 مسئولیت خرید و فروش
سامانه تنها نقش «بستر ارائه خدمات» دارد و مسئولیت مستقیم در خریدوفروش، تحویل، ضمانت کالا،
ضمانت خدمات یا امانتداری مالی ندارد؛ این رابطه بین کاربر فروشگاه و مشتری است.
6.3 قطع یا اختلال خدمات
اگر سامانه بهدلیل مشکلات فنی، نگهداری یا اختلال شبکه از دسترس خارج شود،
مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی ندارد.
7. حریم خصوصی و امنیت
- دادهها با استانداردهای امنیتی ذخیره میشوند.
- سامانه مسئول نشت اطلاعاتی نیست که ناشی از رفتار کاربران، اشتباهات سازمانها، بدافزارها یا حملات خارج از کنترل سامانه باشد.
- کاربران باید از رمزهای قوی و یکتا استفاده کنند.
- انتقال اطلاعات حساس کاربران بدون اجازه آنها ممنوع است.
8. قوانین مالی و تراکنشها
- کاربر فروشگاه موظف به رعایت تمام قوانین مالیاتی است.
- سامانه میتواند درصدی از فروش را بهعنوان کارمزد برداشت کند.
- تراکنشهای انجامشده قابل لغو مستقیم نیستند و تابع قوانین بانکی هستند.
9. مالکیت معنوی
تمامی کدها، طراحیها، لوگو، نام تجاری و محتوای سامانه متعلق به سامانه است.
کپیبرداری، استخراج اطلاعات، اسکرپکردن یا استفاده تجاری بدون اجازه کتبی ممنوع است.
10. تغییر قوانین
سامانه حق دارد قوانین و مقررات را در هر زمان بهروزرسانی کند.
ادامه استفاده کاربران پس از تغییرات، بهمنزله پذیرش نسخه جدید است.
11. حل اختلاف
- ابتدا از طریق پشتیبانی سامانه حل میشود
- در صورت عدم توافق، مرجع صالح «مراجع قضایی جمهوری اسلامی ایران» است